En un contexto tan competitivo como el actual, es crucial que las pymes implementen instrumentos eficientes que les permitan optimizar sus operaciones y mejorar el servicio al cliente.

En el competitivo entorno actual, las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos significativos para mantenerse relevantes y competitivas. Según la encuesta “Adopción Digital Pymes Chile” realizada por Movistar, más del 60% de las pymes han percibido aumento de ventas y mejor productividad gracias a la digitalización, un 15% más que en 2023. Y respecto a su expectativa de crecimiento, más del 30% de ellas espera crecer sobre 10% en 2024. 

La digitalización y la adopción de tecnologías innovadoras no son solo una tendencia, sino una necesidad imperativa para las pymes. Estas soluciones tecnológicas no solo les permiten competir con grandes corporaciones, sino también mejorar sus procesos internos, reducir costos operativos y brindar un servicio más personalizado a sus clientes. "Las pymes que integran soluciones digitales pueden transformar su negocio, haciéndolo más ágil y competitivo en un entorno cada vez más digital. En TUU, nos dedicamos a proporcionar herramientas que no sólo simplifican las operaciones diarias, sino que también permiten a las pymes enfocarse en lo que realmente importa: crecer y satisfacer a sus clientes", explica San Feng, CEO de TUU.

En este sentido, TUU explica acerca de las 5 herramientas que toda pyme debe tener en su negocio:

1. Medios de pago: Ofrecer múltiples opciones de pago es esencial para atraer y retener clientes. Las pymes deben garantizar que sus clientes puedan realizar pagos de manera rápida y segura, ya sea mediante tarjetas de crédito, transferencias bancarias, QR, o pagos móviles.

2. Control de inventario: Mantener un control preciso del inventario es vital para evitar faltantes o excedentes de stock. Un sistema de gestión de inventarios ordenado permite a las empresas monitorear en tiempo real sus existencias y tomar decisiones informadas sobre compras y ventas.

3. Emisión de boletas: La emisión de boletas electrónicas no solo facilita el cumplimiento tributario, sino que también mejora la transparencia y la eficiencia en las transacciones comerciales.

4. Catálogo de productos: Un catálogo de productos bien organizado y actualizado permite a los clientes conocer la variedad y los servicios que ofrece la empresa, mejorando así la experiencia de compra, lo que permitirá un  aumento de las ventas.

5. Sistema de agendamiento: Un sistema de agendamiento facilita la gestión de los negocios que funcionan con reserva de horas, permitiendo a las pymes optimizar su tiempo y ofrecer un mejor servicio al cliente.

“En este mercado que evoluciona constantemente, la capacidad de adoptar nuevas tecnologías es lo que distingue a las pymes exitosas. Implementar estas soluciones no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también facilita el crecimiento de las empresas y permite entregar una mejor experiencia a los clientes. Por ejemplo, TUU cuenta con la ventaja de ofrecer una solución “todo en uno”, donde estas cinco herramientas vienen incluidas en el servicio que ofrecemos”, concluye el CEO de TUU.

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