El informe evaluó a más de 140 marcas en 28 categorías, analizando las emociones que estas despiertan en los consumidores.
Samsung ha sido reconocida como una de las marcas que generan mayor confianza y emociones positivas en los consumidores chilenos, reafirmando su liderazgo en el mercado y su estrecha relación con los usuarios, esto de acuerdo con un reciente estudio sobre la "Experiencia Emocional de Marca" realizado por Criteria y Ces UAI.
El informe evaluó a más de 140 marcas en 28 categorías, analizando las emociones que estas despiertan en los consumidores. Entre los sentimientos predominantes que los chilenos asocian con sus marcas favoritas, la confianza lideró con un 24%, seguida de la tranquilidad (17%) y la alegría (12%). Samsung destacó en estos factores, lo que refleja el estrecho vínculo emocional que ha forjado con sus clientes a lo largo del tiempo.
“Estamos muy orgullosos del trabajo que hemos realizado y con cada producto creamos un ecosistema funcional, práctico y eficiente para cada chileno. El propósito fundamental de Samsung es transformar la vida de las personas mediante el uso de la tecnología. Por ello, nos enfocamos en situar a nuestros consumidores como eje central de todas nuestras acciones, convencidos de que la tecnología es una herramienta clave para abrir nuevas oportunidades y fomentar el progreso de todos.” declaró Magda Grunwaldt, Gerente de Marketing de Samsung Chile.
El éxito de Samsung en el mercado chileno se debe a su compromiso con la innovación, la calidad y la sostenibilidad. La marca ha trabajado constantemente en ofrecer productos y soluciones tecnológicas que faciliten la vida de las personas y respondan a sus necesidades cotidianas. Desde dispositivos móviles hasta electrodomésticos inteligentes, Samsung ha sabido combinar tecnología avanzada con un enfoque centrado en el usuario, lo que ha sido clave para fortalecer la lealtad y preferencia del público chileno.
Asimismo, la compañía ha puesto un fuerte énfasis en la sostenibilidad y la responsabilidad social, promoviendo iniciativas ecológicas y programas de reciclaje que buscan minimizar el impacto ambiental, incluso, desarrollando programas de educación como Solve for Tomorrow y Samsung Innovation Campus, los cuales buscan empoderar a futuras generaciones acercándolas a nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial. Esta preocupación por el bienestar del planeta y la comunidad ha sido otro de los factores que han reforzado la confianza de los chilenos en la marca.
Samsung continuará trabajando para mantener su posición como una de las marcas más queridas y confiables en Chile, invirtiendo en desarrollo tecnológico, experiencia del usuario y responsabilidad corporativa. Con una visión enfocada en el futuro, la compañía reafirma su compromiso de seguir emocionando y conectando con sus consumidores a través de productos y servicios de calidad excepcional.
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